Plan, consumo y gestión de la suscripción
Finalidad
Revise precios y límites actuales en la pantalla antes de confirmar cualquier contratación.
Paso a paso
- 1
Abra Configuración → Planes y revise la suscripción actual y el estado de acceso.
- 2
Revise usuarios activos y almacenamiento usados/límites presentados.
- 3
Compare los planes disponibles y la periodicidad mensual/anual en la propia pantalla.
- 4
Antes de cambiar, revise restricciones, condiciones y valores del resumen de confirmación.
- 5
En gestionar suscripción, use las acciones de pago/cancelación disponibles y revise la fecha efectiva indicada.
- 6
Revise el historial y la respuesta del pago antes de concluir que el acceso se activó.
- 7
Los costos de canales de WhatsApp, IA y servicios externos pueden contratarse por separado; no suponga que están incluidos por un nombre antiguo de plan.
- 8
No prometa medios de pago específicos, factura en 48 h, suspensión en 15 días ni cambio a un plan inferior en el próximo ciclo sin la condición presentada en el caso.
Los controles disponibles dependen de los permisos de su usuario y de la configuración de la organización. Si no aparece una opción, pida al administrador que revise el acceso al módulo.