Acuerdo de Tratamiento de Datos
Condiciones bajo las cuales Moove trata datos personales por cuenta de sus clientes (artículo 28 del RGPD y normas equivalentes). Última actualización: 2026-11-02.
Roles y alcance
El cliente es el responsable; Moove es el encargado y trata los datos del espacio de trabajo solo para prestar el servicio y según las instrucciones documentadas del cliente, durante la vigencia de la suscripción.
Confidencialidad
El personal con acceso a datos personales está sujeto a obligaciones de confidencialidad y el acceso se concede solo cuando es necesario.
Medidas de seguridad
Cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento lógico entre organizaciones, permisos por perfil, registros de auditoría, copias de seguridad y respuesta a incidentes.
Subencargados
Moove usa proveedores de alojamiento, correo, mensajería, pagos e IA sujetos por escrito a obligaciones al menos tan protectoras como este acuerdo. La lista vigente está disponible a pedido y se avisa de cambios relevantes, con derecho a oponerse.
Transferencias internacionales
Las transferencias fuera del EEE se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (módulos de encargado) u otros mecanismos válidos, que se incorporan por referencia.
Asistencia y auditorías
Moove asiste al cliente en solicitudes de titulares, evaluaciones de impacto y consultas de autoridades, y pone a disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento, incluidas auditorías razonables con aviso previo.
Violaciones de datos
Moove notifica al cliente sin demora indebida al tener conocimiento de una violación que afecte sus datos, con la información disponible para apoyar las notificaciones del propio cliente.
Devolución y eliminación
Al finalizar el tratamiento, Moove devolverá o eliminará los datos personales a elección del cliente según sus instrucciones documentadas y el acuerdo aplicable, salvo obligación legal de conservación. Las copias de seguridad quedan sujetas a acceso restringido y al ciclo de eliminación aplicable. Organiza la exportación antes de terminar la cuenta o contáctanos para acordar el proceso de devolución.