WhatsApp para equipos
Un número de WhatsApp, todo tu equipo atendiendo
Lleva las conversaciones con clientes a una bandeja compartida con asignación, chatbots, notas internas y metas de servicio.
Lo que obtienes
Bandeja compartida
Varios agentes en el mismo número, con cada conversación asignada a un responsable.
Chatbots
Flujos de bienvenida, clasificación y agendamiento creados visualmente, sin código.
Metas de respuesta (SLA)
Define metas de primera respuesta y resolución y ve quién cumple el plazo.
Conectado al CRM
Crea o actualiza negocios directamente desde la conversación.
Preguntas frecuentes
¿Funciona con la API oficial de WhatsApp?
Sí. Puedes conectarte mediante la API oficial de Meta, y hay otras opciones de conexión según el proveedor.
¿Puedo limitar lo que ve cada agente?
Sí. El acceso se controla por canal y departamento, así cada agente ve solo sus conversaciones.
¿Puedo enviar campañas?
Sí, con límites de envío y plantillas aprobadas cuando el proveedor lo exige.